CAMBIOS
¿QUERÉS REALIZAR UN CAMBIO?
Todas las prendas tienen cambio. El cliente tiene un plazo de 30 días hábiles corridos desde que su compra fue entregada en el domicilio indicado.
* Si quieres cambiar tu prenda por una con un valor mayor, deberás abonar la diferencia. En el caso contrario, te reintegraremos la misma.
Sólo realizamos cambios de productos en buen estado, sin uso, con las etiquetas puestas y sin haber sido lavados.
¿CÓMO REALIZAR EL CAMBIO?
Para poder realizar tu cambio, envíanos un e-mail a [email protected] y nos pondremos en contacto con vos dentro de las 24 hs hábiles siguientes, y te indicaremos cómo realizar el mismo. Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
DEVOLUCIONES
¿QUERÉS DEVOLVER TU PRODUCTO Y SOLICITAR EL REINTEGRO DEL DINERO?
Podrás devolver tu producto y solicitar el reintegro del dinero correspondiente a tu compra dentro de los 10 días hábiles siguientes al haber realizado la compra. El costo de envío por devoluciones corre a cargo del cliente.
Devoluciones en efectivo: si
Devoluciones con tarjeta de crédito: Si realizaste el pago con tarjeta, la devolución la realizamos a través de MercadoPago, plataforma que utilizamos para realizar los cobros con tarjeta de crédito/ débito.
Los pasos para el reintegro son los siguientes:
- Nosotros realizamos la devolución de tu dinero a través de MercadoPago enviándote un mail con la confirmación de la devolución del mismo (adjuntaremos captura de pantalla al mail que indicaste cuando realizaste tu compra)
- Al ingresar a tu cuenta de MercadoPago encontrarás a favor el valor que te reintegramos
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El cliente pulsa el botón para realizar la transferencia a su cuenta y en 48hs se acredita en la misma
* Todos nuestros clientes que realizaron una compra en nuestro shop online tienen cuenta en MercadoPago. La misma se genera automáticamente con el mail que ingresaron de contacto para realizar la compra. Si no recordás la contraseña, dirigite a la página de inicio de MercadoPago, seleccioná la opción “Olvidé Contraseña”, te llegará un mail a tu correo para que puedas modificar la misma y realizar los pasos previamente detallados.